teamtalk
Контакты
Манифест
Правила
Медиа
Статьи
Меню
13.06 | Открытые встречи для HR: регистрация открыта | 14:00
Регистрируйся на встречи для HR 13.06 14:00
Главная
/
Статьи
/
Что такое группомыслие?

Что такое группомыслие?

Алла Корзелева, член Ассоциации бизнес-психологов; организационный консультант, коуч, бизнес-тренер; 30-летняя HR экспертиза и управленческий опыт в крупных международных компаниях.

Реальный кейс автора в свете книги И.Джениса «Жертвы группомыслия»
Январь, Команда из 9 лидеров планирует мероприятия для улучшения климата в компании. Трое вдумчивых лидеров, включая 2-х новых, предлагают растянуть мероприятия на год. Пятеро авторитетных думают приурочить их старт ко Дню компании в мае, провести летом-осенью, чтобы к началу опроса «Наш климат» в ноябре сотрудники были на подъеме. Один выжидал. HR директор напомнил о сезоне отпусков с июня по сентябрь. Люди не смогут ходить, например, в кружки коучинга, где 2 месяца нужно живое участие. Директор PR сказал, что и на «Встречи со звездами», людей не зазвать, летом все работают «за себя и за того парня». Но, стремясь к консенсусу, одобряют «яркий старт в мае», с целью, чтобы сотрудники восприняли все не как должное, а как заботу. Поверили, что «Наш климат» улучшится и не стали рассматривать плюсы-минусы иного варианта, упустив, как выяснилось позже, шанс позитивно повлиять на самочувствие сотрудников в компании.

Посещение мероприятий - 30% от плана. В кружки коучинга пришло 87 человек, до конца дошли 23. «Наш климат» на 15% ниже прошлого года. В комментариях к опросу все ругают «громко объявленные бесполезные события», пишут «надо было начать зимой и сделать паузу летом». Гендиректор попенял лидерской команде на непродуманное решение. Одни ответили - «им вечно не угодишь», другие – «я же говорил!».

Один из системных признаков команды - процесс принятия группового решения. При исследовании групповой мотивации в этом процессе особое внимание уделяется феномену группомыслия.

И. Дженис, профессор Йельского университета, автор теории о группомыслии, определял его как «образ мышления, которым руководствуется сплоченная команда, стремясь к единодушию, сознательно отказываясь от намерения реалистично оценивать иные варианты действий» (VictimsofGroupthink). С. Московичи, французский социальный психолог, отмечал: группы часто «за разумную истину принимают то, что в реальности - только консенсус» (Век толп). Группомыслие может дать не лучшее решение на фоне ощущения сплоченности и причастности к группе.

Дженис цитирует Ницше, считавшего, что безумие – исключение для людей, а для групп - правило. Например, в кризисе группа бывает заражена паникой, поиском «козла отпущения» ииными формами «группового помешательства». Вне кризиса - конформность, недооценка рисков в атмосфере благодушия. На эффективность команды влияет общее искаженное представление ее участников о важности их взаимозависимости, тогда как сама задача уходит на задний план. Чем сплоченнее группа, тем сильнее она заставляет участников принимать нормы, цели и распределение ролей. Интересно, что при этом сплоченные команды дают всем своим участникам чувство безопасности, помогая снизить тревожность и повысить самооценку.

Часто группомыслие возникает, когда решение принимается на фоне изоляции от экспертов, неполного доступа к ресурсам, оценке решения, директивного руководства, стрессовых условий, низкой самооценки членов команд и отсутствием веры в то, что «мой» вариант, возможно, лучше одобряемого лидером и авторитетными коллегами. Возникает иллюзия единства, неуязвимости, групповой рационализации, незыблемой этики. Возникают стереотипы в отношении «инакомыслящих», на них давят, растет самоцензура и самопровозглашаются «властители умов».

Дженис писал, что термин «группомыслие» - того же порядка, что «двоемыслие» и «мыслепреступление» из новояза в страшном романе Дж. Оруэлла «1984». Ставя его в один ряд с оруэлловскими окказионализмами, он неспроста слышал зловещий отзвук. Группомыслие, как результат группового давления, связано с ухудшением мыслительной эффективности, контакта с реальностью и способности к этической оценке.

Читайте также

Страшен ли организационный цинизм?
Подробнее
Как номинировать в резерв?
Подробнее

teamtalk: КОМАНДЫ БУДУЩЕГО СОЗДАЮТСЯ СЕГОДНЯ

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIE-ФАЙЛОВ