/
/
Как провести проверку знаний и оценку навыков работников?

Как провести проверку знаний и оценку навыков работников?

Оценка знаний и навыков персонала — важная часть управления человеческим капиталом. Часть не просто HRM (Human Resource Management), а часть HCM (Human Capital Management) — то есть стратегии, когда сотрудники рассматриваются как бизнес-актив. И оценку тогда можно сравнить с оценкой инвестиций.

Поскольку HCM также подразумевает использование цифровых систем, такая проверка знаний становится максимально быстрой, прозрачной и частью большого массива данных, который обрабатывает платформа. Проверка может серьезно влиять на карьерный трек, если она базовый инструмент, а сотрудников, например, сотни или тысячи.

Есть простые форматы, которые позволяют проверить знания и навыки:
— тестирование;
— интервью по компетенциям;
— ревью навыков c приглашенным или внутренним экспертом;
— практическая работа / решение кейса.

Эти форматы можно адаптировать. Например, добавить решение и разбор кейсов, а в тестировании предусмотреть возможность возвращения к уже пройденным материалам — это поможет сотрудникам лучше усвоить материал и снизит уровень стресса.

Когда речь касается оценки навыков, то всё, что касается оценки хардов проще, чем оценка софтов — коммуникабельности, способности работать в коллективе и так далее.

Для их оценки могут применять все те же вышеперечисленные форматы, но гораздо эффективней получение обратной связи от коллег, руководителей и клиентов.

1. Оценка 360 градусов подразумевает оценку сотрудником самого себя и оценку сотрудника всеми, кто его окружает в профессиональном поле. Анализируются профессиональные компетенции, управленческие навыки, личные качества и так далее.

2. Оценка 180 градусов подразумевает оценку только руководителем и самого себя. Он менее эффективен, но зато более быстрый и исключает развитие конфликтов в команде.

3. Оценка компетенций согласно карте компетенций. HR-менеджер прописывает необходимые для должности и ролей компетенции, а сотрудник затем проверяется на соответствие им. Однако многие компетенции сложно оценить. Например, эмоциональный интеллект или командность.

 

Читайте также

Страшен ли организационный цинизм?
Как номинировать в резерв?

teamtalk: КОМАНДЫ БУДУЩЕГО СОЗДАЮТСЯ СЕГОДНЯ